家庭教育で賢い子を育てるイクメンパパの子育て術

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「四児の父・あべっかん」のブログです。
子どもの家庭教育を中心に役立つネタを書いています。

モンスターペアレント猛語録を読んで逆境を切り開こう!

モンスター・ペアレント猛語録
理不尽なクレームをいなす一言89
     吉野秀著

MonsterParent

モンスターペアレント猛語禄

 

この本では、モンスターペアレントの理不尽なクレームが89 個も紹介されています。

 

クレーム集

「学校の宿題を塾でやっているのだから、塾代の一部を負担しろ」


→家でやる勉強の分の教材をくれているのだから、授業料の割り増し料金を取られるという方がまだ理にかなってますよね。

 

「何でこれが正解なんだ。『作者の意図は?』って直接聞いて確かめたのか」


→ある執筆家の後援会で聞いた話を思い出した。その人が書いた文章が国語の問題に使われた。作者の意図は?の問題で当人が答えを書いたら不正解になったという。
作者の意図問題というものは、その文章から推測可能な考えを答としているから作者が正解するとは限りません。会話でも「そんなつもりで言ったんじゃないのに」ってことがありますし。

 

「子どもがショックを受けるから、運動会は引き分けになるように操作しろ」

→なんでも平等にしろというクレームは多いようですね。

 

「教師の実力が信用できない。学生時代の成績書を見せろ」

 

→教師の実力や人間性が信用できなことはありますが、成績書を見せろではダメでしょ。

 

→この本では、それぞれのクレームに対する言い返し方も書かれています。何を言っても通じないモンスターもいるのでしょうが。

 

筆者は、クレームをてきぱきと片付け、それを仕事のヒントや糧に変える。そういったしたたかさ、たくましさ、創造性を持ち合わせてこそ、一流への道が開ける、と述べています。クレームを言われっぱなしでめげてしまってはいけませんね!

著者の吉野氏は、この他にもクレーマーに対する対応方法とか言葉の選び方に関する著書を多く出しています。
クレームをチャンスに変えてみよう、と思う人は読んでみてください。

 

JozuniIikaesu

上手に言い返す技術

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About あべっかん

私には四人の子どもがいます。子どもたちを育ててきて気がついたことがあります。うちの子に限らず、今の子どもたちは未来に希望を持っていないのです。それはなぜでしょうか? 
きっと、親が楽しそうにしていないからではないでしょうか。
子どものためだと思って夜遅くまでせっせと働き、休日も子どもの世話でりと忙しい日々を送ってきました。
そんな親を見て子どもは、大人って大変だ。自分も大人になったら辛くなるんだ。そう感じたに違いありません。
子どもたちにそう感じさせてしまったのは失敗でした。
大人はもっと自分の人生を楽しむべきだ。仕事を楽しくできるようにしたい。一人でも多くの大人が楽しんで仕事をしているところを子どもに見せられるようにしたい。

それを踏まえて、賢い子を育てる方法と、大人が楽しく学べるようなエクセルプログラミングについて書いています。

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