一生愛される起業家になるには、未完成感を残そう

口コミ集客で「一生愛される起業家」になる方法
  川越恵著  セルバ出版

口コミ集客で「一生愛される起業家」になる方法

今日は起業家が集客するときに役立つこの本を紹介します。

成功者が軌道に乗ったタイミングを学べ

どんな成功者もいきなり成功したわけではありません。つまり、軌道に乗る「境目」があります。その「境目」の投稿を探すのです。

そして、その境目をさらに遡ると、「軌道に乗る前にしていた行動」「軌道に乗るタイミングの行動」「成功後の行動」がそれぞれ見えてきます。

→成功者をモデリングして学ぼうと述べています。そして注目すべきなのは、軌道に乗るきっかけとなったこと。それを探すのが勉強になるのです。

自然と売れる商品提案の仕方

自然と売れる商品提案の仕方は次のように進めます。

  1. ラポール(安全で安心な信頼関係)
  2. ヒアリング(質問・傾聴)
  3. プレゼンテーション(証明・提案)
  4. テストクロージング(ニーズの確認)
  5. デモンストレーション(商品の体感・実演)
  6. 本クロージング(購入・契約の意思決定)
  • 信頼関係を作るときは、人柄タイプか専門家タイプかでお客様と接触する
  • プレゼンテーションでは、商品の説明をするのではなく、「お客様の課題は解決できます」というのを示す
  • 本クロージングでお客様が迷っていたら、お試し期間や保証制度の説明をして不安や懸念を解消する

などの方法が書かれています。

口コミされるのは「未完成感」

口コミでお客様が集まる人と、なぜか口コミされない人には、決定的な違いがあります。それは、口コミされない人は、共通して「完成している感じ」があるということです。
逆に、口コミでお客様が集まる人には、共通して「未完成感」があります。

→未完成なほうが人間味が伝わるのですね。お客様が「応援したくなる」と思ってくれるのがいいそうです。

この本にはお客様を集めて、ファンにして、リピートしてもらうための方法がたくさん書かれていました。私も見習ってファンを増やしたいなあと思いました。

口コミ集客で「一生愛される起業家」になる方法


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