お店の感染防止対策は「とっとと帰れ」?!

苦戦するモスバーガー

閉店ラッシュが止まらない 31年で34店減ったモスバーガーの苦境
という記事がありました。

マクドナルドが復活して好調になって来たのに対して、モスバーガーが不調でどんどん閉店しているそうです。

ハンバーガー屋は常に話題性のある商品が必要だとのこと。大変ですね。
ただ、客が減ったのは商品のせいだけではないような気がします。

とっとと帰ってください

この前、モスバーガーに入りました。緊急事態宣言が解けた直後です。店内は感染対策で使える席を減らしていました。そして、「滞在は30分までにしてください」と言われました。もう少し長居したいと思っていたのですが、まあしかたがない。いいでしょう。

ハンバーガーを食べてから本を読んでいると30分経ちました。するとすぐに、「時間ですので」と追い払われました。

そろそろ出ようと思っていたのに。なにも時間きっかりに来なくても。大声でしゃべっていたわけではありません。一人だったので無言です。

空いてる席はあったし。30分と言っても、10?15分くらいは多目に見てほしかったのに。相手の気持ちになった接客になってないなあと感じました。その店にはもう行きたいとは思いません。

こんな接客方針も、客足が減っている要因かもしれません。

カフェでの講習会もやりにくくなった

ハンバーガー屋ではありませんが、私はエクセルVBAの個人レッスンをカフェで行ってきました。新型コロナウィルスによる緊急事態宣言後は、オンラインでしか開催していませんが。

カフェでは30分で追い出されることはないとは思いますが、長居はしにくいですよね。レッスンもするのも気が引けます。

早く元の暮らしに戻れるといいのになぁ。


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